Fragen zum Emaildienst

ID #1002

Warum erhalte ich meine Bestätigungs-Email nicht?

Zunächst gebe uns bitte einige Tage Zeit mit der Bearbeitung Deiner Registrierung. Wir haben momentan alle Hände voll zu tun, unser Service hat sich erstaunlich schnell im Internet herumgesprochen.

Wenn Du von uns keine Bestätigungs-Email mit dem Aktivierungscode erhältst, kann das mehrere Ursachen haben:

Ursache a)
Die häufigste Ursache für die nicht erfolgte Email ist, das viele Neuanmelder es leider nicht für nötig halten, sich an unsere Nutzungsbedingungen zu halten. Darin steht u.a., das wir keine unvollständigen oder mit offensichtlich falschen Daten vorgenommene Anmeldungen akzeptieren. Wir sind derzeit mit den korrekten Neuanmeldungen dermassen beschäftigt, so dass wir uns nicht noch um die Leute kümmern können, die sich nicht korrekt bei unserem Service anmelden können oder wollen. Deswegen ignorieren wir alle Anmeldungen, bei denen das Formular nicht vollständig und korrekt ausgefüllt ist. Dies gilt auch, wenn wir bei Überprüfung der Personalien des Anmelders feststellen, das die Angaben falsch sind. Bitte habt Verständnis für diese Massnahme, wir müssen aber auf Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen bestehen und können in diesem Punkt keine Ausnahme machen.

Ursache b)
Du hast eine falsche Emailadresse bei der Anmeldung angegeben. In diesem Fall warte einfach etwa zwei Wochen, dann wird Deine reservierte Emailadresse wieder in der Datenbank freigegeben und Du kannst Dich erneut anmelden. Oder, falls Du es ganz eilig hast, meldest Du unserem Support diesen Sachverhalt.

Ursache c)
Sofern Deine bei der Anmeldung angegebe Emailadresse über einen Spam-Filter verfügt, könnte es sein, dass Dein Email-Provider unsere Bestätigungs-Mail irrtümlich für Spam hält. Ist dies der Fall, so schaue bitte in einen Ordner namens "Spamverdacht", "Unbekannt" oder ähnliches. Wir empfehlen, die Domain "binsingle.com" auf eine Whitelist zu setzen, damit sich solche Fehler nicht wiederholen.

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Letzte Änderung des Artikels: 2004-03-04 20:30
Autor: BinSingle.com-Team
Revision: 1.0

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